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柯林国际用MetaCRM提高销售服务 连获3M经营

发布时间:2011-04-06 09:36

 

北京柯林公司组建于 1995 年; 1996 年成为3M 中国有限公司北方地区商用清洁护理产品一类特约经销商; 1998 年与 3M 公司合作成立全国 AC3 地毯(物业)清洁服务商; 2000年成为3M公司职业健康与安全防护产品经销商; 2002年成为3M中国有限公司指定的玻璃贴膜代理商及施工商。 主营产品有3M太阳隔热膜,3M四季通用膜,3M夜视膜,3M安全防爆膜,3M法纱装饰膜,清洁剂、窗帘、塑料、塑钢窗、保温、隔热材料、特种建材、自然灾害防护产品、3M汽车膜、3M装饰膜、3M柔饰贴、3M百板膜、3M特耐膜、3M 渐变膜等,产品品种齐全、价格合理,畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。

经过多年发展,柯林国际在管理方面虽然有比较完善的制度,但客户越来越多,业务越来越繁忙,内部管理工作也越来越烦杂,传统的通过手工单据流转越来越不方便,公司的信息化成为公司业务再上一层楼的基础,其中迫切也慎重的CRM系统首当其冲进入管理层日程。

首先管理层希望通过CRM系统能在公司搭建一个多部门协同的以客户为核心的业务平台;其次希望能通过CRM软件实现销售部门和送货、施工部门之间业务的交接;第三是能管理库存和财务,理清公司的货物和资金实际状况。

在选型之初,管理层对CRM的选择有三大基本要求,第一是供应商实力必须在国内前三,第二是必须能支持广域网应用,第三能满足他们目前的需求。所以他们先关注的是租用性CRM,但接触后发现目前适合的还是在公司内部部署自己独立的CRM系统,可以让公司实现广域网应用的同时,还能尽可能的保证数据的安全,重要的是还能保证公司在不断发展带来不断改变的需求的时候,能快速随需定制相对应的流程和细节,保证公司CRM系统的持续性和长期成本的降低。

MetaCRM将为柯林国际的业务拓展打下坚实的信息化基础。

MetaCRM是由美特软件(http://www.metasoft.com.cn)研发的自主知识产权的中国CRM平台化的CRM软件,目前已经在生物、制药、信息技术、机械、电子、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易、咨询、教育、金融、快速消费品、食品等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。

经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询、泰康资产、龙禹石油、宝力豪体育健身、北方汽修等各自行业内领先的企业客户。其中有很多上市公司,如浙大中控、清华同方、信雅达、用友软件、方正科技、思源电气、东华软件、启明星辰、泰康人寿、中水渔业、中国石油、中国石化、飞乐音响、天目药业、新华传媒、香港利和、汤臣集团等。