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美特CRM助力天泽电力集团 彰显企业管理价值

发布时间:2018-08-15 15:38

近日,北京天泽电力集团成功实施美特CRM客户服务系统,利用信息化手段,合理经营管理企业内部业务,提升客户服务能力,增强客户满意度。
 
北京天泽电力集团是集技术研发、生产、销售和服务为一体化的集团公司,致力于引进和开发适合中国铁路、电力、工业和能源等行业特点的高品质施工设备和机具,集团业务遍布全国各省、直辖市和区县,产品被广泛应用于国家大型重点项目。
 
自1997年成立以来,北京天泽电力集团以“专业铸就标准,品质传承安全”为准则,坚持高品质,注重产品的适用性、标准性和耐用性的应用助力客户成功,始终将客户定位为永久性合作伙伴,为客户提供全方位综合解决方案。
 
北京天泽电力集团公司通过ISO9000认证,获得多项技术专利,通过多年的实践,目前拥有众多丰富经验的专业人员、技术研发、销售和服务团队,集团规模不断扩大,市场占有率逐年递增,经营业务稳步增长。
 
北京天泽电力集团此次应用美特CRM系统的目标定位于提高全国营销水平和服务能力、对市场营销、销售支持、财务核算、商务审批、客户服务的总体效率提升、优化现有工作流,实现内部流程无纸化,提升信息化管理水平,便于各事业部工作的开展和协调。
 
美特高级咨询顾问于双和项目管理部实施人员与天泽电力集团营销中心共同规划设计,完成符合天泽电力集团个性化业务板块的需求,同时完成集团合同管理系列模块,并将原系统数据成功迁移。同时启动移动应用,实现移动端提醒、办公、报批等快速响应功能;优化企业内部工作流程;拓展应用包括:智能售后服务,同供应链系统整合应用,业绩考核自动核算,任务单据自动流转,关键节点完成校验等;同步完成数据分析、智能预警等功能,在项目实施过程中美特团队得到用户一致好评。