MetaCRM采用了J2EE体系技术架构，其基本业务功能是由一系列的组件和业务对象来提供的。这些组件对于系统的松耦合，系统开发一致性都有关至关重要的作用。这种良好的基于组件的设计，保证了系统的灵活性，使可配置、易集成、好扩展的优良特点得以体现。
同时，MetaCRM采用了独创的MBF（Metasoft Business Framework）应用架构平台，来开发各种企业级应用。这样既实现了各种强大的功能，又保留业务上的灵活性，为产品的行业化和个性化提供了便捷快速的方式。MetaCRM真正实现了企业级管理软件的随需应变，为企业走向卓越管理，提供了有力的保障。